ITA Airways: Booked a flight for me and my spouse from US to...
Una ITA Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Flyer de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Flyer
GetHuman:~Flyer: ¿puede decirles a nuestros otros ITA Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Flyer:Yeah. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ITA Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ITA Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Flyer una lista de ITA Airways problemas comunes)
~Flyer:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Flyer del servicio al cliente ITA Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ITA Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Flyer:Booked a flight for me and my spouse from US to Italy and was given random seats that were not next to each other. Tried to change the seats online but it kept giving me errors. Called around noon EST time and was put on hold for less than * minute. Successfully changed seats. Whole call lasted less than * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ITA Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ITA Airways?
~Flyer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Flyer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ITA Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Flyer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ITA Airways clientes?
~Flyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ITA Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Flyer tomadas de su ITA Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.