ITA Airways: This company is terrible. Lost our luggage, de...
Una ITA Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~29palmsgrandma de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~29palmsgrandma
GetHuman:~29palmsgrandma: ¿puede decirles a nuestros otros ITA Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~29palmsgrandma:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ITA Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ITA Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~29palmsgrandma una lista de ITA Airways problemas comunes)
~29palmsgrandma:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~29palmsgrandma del servicio al cliente ITA Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ITA Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~29palmsgrandma:This company is terrible. Lost our luggage, denied our claim with no way to contact by phone. Denied via email and then no response. Terrible experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ITA Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ITA Airways?
~29palmsgrandma:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~29palmsgrandma:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ITA Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~29palmsgrandma:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ITA Airways clientes?
~29palmsgrandma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ITA Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~29palmsgrandma tomadas de su ITA Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.