ITA Airways: First they hung up on me. Then they told me the...
Una ITA Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-18977 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-18977
GetHuman:GetHuman-18977: ¿puede decirles a nuestros otros ITA Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-18977:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ITA Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ITA Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-18977 una lista de ITA Airways problemas comunes)
GetHuman-18977:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-18977 del servicio al cliente ITA Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ITA Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-18977:First they hung up on me. Then they told me there was no number for lost luggage and that they would "call me back" about my reimbursement. Yeah, right. Consider that over $*** down the drain.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ITA Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ITA Airways?
GetHuman-18977:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-18977:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ITA Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-18977:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ITA Airways clientes?
GetHuman-18977:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ITA Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-18977 tomadas de su ITA Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.