HughesNet: You billed me $***. over a month after I termin...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carolee de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carolee
GetHuman:~Carolee: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carolee:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carolee una lista de HughesNet problemas comunes)
~Carolee:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carolee del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carolee:You billed me $***. over a month after I terminated my service as I was moving. I paid it in error and when I called I was offered a suspension period and promised a discount when I was on again. You ate up the money so you must need it more than I do*at Soc Sec $**** monthly. When I do get set up again it won't be you. That $*** means more to you now than the next * years which would have been about $*,***. I didn't know you were in financial trouble. *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Carolee:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carolee:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carolee:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Carolee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carolee tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.