HughesNet: I had Hughes net for * months. I did not reali...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cjmd de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~cjmd
GetHuman:~cjmd: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cjmd:Yup. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cjmd una lista de HughesNet problemas comunes)
~cjmd:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cjmd del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cjmd:I had Hughes net for * months. I did not realize it had limited data. Twice I ran out of data, and they provided me more when I called them. The last time they said they would give me ** extra data, and another ** if that ran out. They did not tell me it was only good between * a.m. and * a.m. If you have someone using your service on wifi, it will use up your data. I cancelled my contract in early March, paid off my contract, paid for the last month of service. In Mid-May I got a charge for just over $*** on my credit card, which they still had on file, for rental of equipment. They claim they did not receive my modem. It was tracked and they signed for in in late March. So I had to dispute the credit card charge and spend some * hours on the phone with them and trying to get through to them. They did credit back the amount, but I believe they are totally incompetent. I was able to sign back up with my local phone company with a DSL line. which has unlimited data usage, a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~cjmd:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cjmd:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cjmd:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~cjmd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cjmd tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.