HughesNet: They came out and hooked me up. Speed was very...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DC de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~DC
GetHuman:~DC: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DC:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DC una lista de HughesNet problemas comunes)
~DC:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DC del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DC:They came out and hooked me up. Speed was very slow. Upload was **% of what was quoted. They would not send anyone out. Spent over * hours on calls. They finally admitted they dish was off alignment. Tried to get them to pinpoint a time of showing up. They couldn't or didn't want to. Cancelled and called Dish. They came out the next morning (Easter Sunday). Yes, that's right, Easter Sunday. Had me up and going in about ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~DC:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DC:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DC:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~DC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DC tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.