HughesNet: I called to cancel an "order" that never should...
Una HughesNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Herbie de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Herbie
GetHuman:~Herbie: ¿puede decirles a nuestros otros HughesNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Herbie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HughesNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HughesNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Herbie una lista de HughesNet problemas comunes)
~Herbie:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Herbie del servicio al cliente HughesNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HughesNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Herbie:I called to cancel an "order" that never should have been considered as an order. It was merely an inquiry about service and cost.The first guy I talked to was friendly, but said I needed to talk to someone in another department.He transferred me.After waiting about ** minutes, some answered, I explained my story to him again. In conclusion he said he would cancel that "order"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HughesNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HughesNet?
~Herbie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Herbie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HughesNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Herbie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HughesNet clientes?
~Herbie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HughesNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Herbie tomadas de su HughesNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.