Houston Chronicle: Sunday paper not received...my options were rec...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LadyP de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~LadyP
GetHuman:~LadyP: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LadyP:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LadyP una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~LadyP:"Cancel or change subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LadyP del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LadyP:Sunday paper not received...my options were receive delivery on Monday or take a credit as they redelivery time cut-off is **:**...I order a Sunday paper for a reason, I want to read it on Sunday, not Monday....I opted for Monday but do not believe it will be delivered. As I am "Sunday Only" delivery this will figure in my decision to renew my subscription.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~LadyP:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LadyP:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LadyP:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~LadyP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LadyP tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.