Houston Chronicle: Friday, I called * times to have paper replaced...
Una Houston Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~30 year subscriber de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~30 year subscriber
GetHuman:~30 year subscriber: ¿puede decirles a nuestros otros Houston Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~30 year subscriber:Yes I can. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Houston Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Houston Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~30 year subscriber una lista de Houston Chronicle problemas comunes)
~30 year subscriber:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~30 year subscriber del servicio al cliente Houston Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Houston Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~30 year subscriber:Friday, I called * times to have paper replaced. Each time your rep said I would get a paper. One of your reps even called to ssk i I got my paper and when I said no he assured me I would. This is not the first time I was assured a paper and did not get one. I called today and they said no problem I would get a credit. There is a problem, I called my distributer Terry Williams on another occasion and his statement was, " I wish they had never given me this route. I hate it." So why not get rid of him. Whe we had Mike there was no problem. As you charge more for your paper, the service gets worse. I asked the man Italked to this morning who was the highest man up I could talk to and he said he had no idea. Are your people that stupid? Don't answer that, I already know the answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Houston Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Houston Chronicle?
~30 year subscriber:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~30 year subscriber:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Houston Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~30 year subscriber:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Houston Chronicle clientes?
~30 year subscriber:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Houston Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~30 year subscriber tomadas de su Houston Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.