http:***thingshotwirewonttellyou.blog.com***I p...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~t8937 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~t8937
GetHuman:~t8937: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~t8937:Yes. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~t8937 una lista de Hotwire problemas comunes)
~t8937:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~t8937 del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~t8937:http:***thingshotwirewonttellyou.blog.com***I purchased two nights at three-star hotel. Orbitz**, and discovered a lower star rating and reviews that were riddled with customer complaints. After checking the hotel location, I relized that I had been sold less than a three star hotel. I called Hotwire***€*s customer service the issue and asked for a refund. I spent an hour and half on the phone hearing each reason given for a refund met with *€*Hotwire** policy*€* explanations. I spoke to the supervisor two times. I was polite and reasonable about the complaint and provided proof of the star rating difference. They refused to acknowledge my complaint or aknowledge that I was getting less than I paid for.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~t8937:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~t8937:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~t8937:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~t8937:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~t8937 tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.