Hotwire: All agents are in the Phillipines. Bad connect...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Hotwire problemas comunes)
~anonymous:"Cancel a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:All agents are in the Phillipines. Bad connection and they don't abide by the US rules.*They give you the best deal on hotels that are under construction and have no pool and they don't disclose that. But when you want to cancel, they refuse even though it's their responsibility as a so called "TRAVEL AGENCY" to provide with the best service. Don't deal with them. You cannot contact their customer service at all. Deal with a company that it is US based always.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.