Hotels.com: Received receipt at hotel. Was charged on...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Furious de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Furious
GetHuman:~Furious: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Furious:Sure. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Furious una lista de Hotels.com problemas comunes)
~Furious:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Furious del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Furious:Received receipt at hotel. Was charged on $**.** more on my credit card than the cost of the room. When asked for refund, they told me that was there profit. Never again! What an expensive lesson. I have never dealt with a company such as this. I feel I've been scamed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~Furious:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Furious:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Furious:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~Furious:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Furious tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.