Hotels.com: After staying in a hotel that was very disappoi...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chutneynstuff de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chutneynstuff
GetHuman:~Chutneynstuff: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chutneynstuff:Yes. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chutneynstuff una lista de Hotels.com problemas comunes)
~Chutneynstuff:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chutneynstuff del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chutneynstuff:After staying in a hotel that was very disappointing due to it being dirty and completely different than what it was advertised as, hotels.com phone representative, Iris, was very polite, sympathetic and understanding. She responded quickly and thoroughly took care of the situation, calling the hotel and canceling it for me, faxing them the complaint to get my reimbursement for my *nd night and then booking a new hotel for me. Because of how they took care of me, I am now a loyal customer of hotels.com and will recommend them to my friends and family.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~Chutneynstuff:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chutneynstuff:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chutneynstuff:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~Chutneynstuff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chutneynstuff tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.