Hotels.com: Well they keep telling me that i am missing a n...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marky de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~marky
GetHuman:~marky: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marky:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marky una lista de Hotels.com problemas comunes)
~marky:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marky del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marky:Well they keep telling me that i am missing a number on my itinerary number then after much research they realize I need to speak to someone in packaging. Thats another ** min wait then packaging tells me I have to speak to someone else, transfers me then the call drops. I've called them * different times and no one is able to help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~marky:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marky:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marky:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~marky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marky tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.