Hotels.com: I booked a hotel in Singapore recently with Hot...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~charan_rn de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~charan_rn
GetHuman:~charan_rn: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~charan_rn:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~charan_rn una lista de Hotels.com problemas comunes)
~charan_rn:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~charan_rn del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~charan_rn:I booked a hotel in Singapore recently with Hotels.com (Hotel - Harbour Ville Hotel)... the price on the hotel website for the same set of facilities was INR **** (net price including all taxes and charges) and the same hotel with exact same facilities was charged INR *****- (that's almost a price thats **% higher)... When I called them immediately they gave me all kinds of lame excuses about their system etc.. I spoke to a guy called Vishal calling their **** *** **** toll free number for ** mins only to hear from him he can't do anything and I could do what ever I want. What was sad about their system - not only do they charge you more they can't correct anything even after they acknowledging the issue... If you thought I will ever book using Hotels.com again you must be dreaming... I would suggest you use their website only to check the price and always book with the hotel directly... I paid **% more for making the mistake ... and not sure how much more I must have paid all these ye
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
~charan_rn:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~charan_rn:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~charan_rn:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
~charan_rn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~charan_rn tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.