My first experience with HOTELS.COM will be my...
Una Hotels.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-291579 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-291579
GetHuman:GetHuman-291579: ¿puede decirles a nuestros otros Hotels.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-291579:Yes. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotels.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotels.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-291579 una lista de Hotels.com problemas comunes)
GetHuman-291579:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-291579 del servicio al cliente Hotels.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotels.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-291579:My first experience with HOTELS.COM will be my last. I tried three times to update my booking by calling the customer care (what a joke). The first two times, I was promised the update would be transmitted to the hotel within a specified time period. It was not. The third time, I could not even get through because the automated system kept hanging up on me after ten minutes had expired. I would recommend NEVER using HOTELS.COM for a booking, unless of course you enjoy aggravation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotels.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotels.com?
GetHuman-291579:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-291579:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotels.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-291579:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotels.com clientes?
GetHuman-291579:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotels.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-291579 tomadas de su Hotels.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.