HigherOne: I was on the phone with a supervisor she had me...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Veronica Ventura de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Veronica Ventura
GetHuman:~Veronica Ventura: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Veronica Ventura:Yes I can. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Veronica Ventura una lista de HigherOne problemas comunes)
~Veronica Ventura:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Veronica Ventura del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Veronica Ventura:I was on the phone with a supervisor she had me on the phone for two hours. I am really frustrated. I didnt get the answers I needed to hear regards my fund. I kept sending her a fax of my informmtion more than four times. First big then smaller then she stated she wanted it darker then lighter??
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Veronica Ventura:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Veronica Ventura:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Veronica Ventura:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Veronica Ventura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Veronica Ventura tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.