HigherOne: Customer Service Rep. Don Anderson was very he...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vera h. de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vera h.
GetHuman:~Vera h.: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vera h.:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vera h. una lista de HigherOne problemas comunes)
~Vera h.:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vera h. del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vera h.:Customer Service Rep. Don Anderson was very helpful in assisting me with solving my card problem. He went above and beyond to help. We need more Customer Service Rep like him. Thank you Mr. Don Anderson.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Vera h.:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vera h.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vera h.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Vera h.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vera h. tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.