HigherOne: I had a question about paying bills online, and...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Xotchi de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Xotchi
GetHuman:~Xotchi: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Xotchi:Yup. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Xotchi una lista de HigherOne problemas comunes)
~Xotchi:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Xotchi del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Xotchi:I had a question about paying bills online, and the issue was resolved quickly and clearly. As for the complaints listed on this site, I would love to know from the other customers how exactly they got screwed over. I haven't had any problems with Higher One yet but am interested in knowing more about the problems others have had so that I can stay more aware.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~Xotchi:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Xotchi:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Xotchi:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~Xotchi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Xotchi tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.