HigherOne: I had a problem loging in for someo reason it w...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~at de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~at
GetHuman:~at: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~at:Yeah. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~at una lista de HigherOne problemas comunes)
~at:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~at del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~at:I had a problem loging in for someo reason it was saying my password was incorect. I have been using the same login since I had the account in ****. I cannot access any of the easy help options because I cant login and they are closed. I Also feel like some of the fees are outrageous being that we are college students. Also there should be some kind of emergency numbers to call after hours. They are not all bad but are not all good either. Nect step is getting my refund sent to my personal account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~at:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~at:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~at:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~at:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~at tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.