HigherOne: Anyone that posts the comment "just press * and...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J H in SoCal de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~J H in SoCal
GetHuman:~J H in SoCal: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J H in SoCal:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J H in SoCal una lista de HigherOne problemas comunes)
~J H in SoCal:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J H in SoCal del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J H in SoCal:Anyone that posts the comment "just press * and you can speak to a rep" is lying and posting BS. They probably work for Higher One. On ANY Higher One * I called, after pressing "*" three seperate times, the recording says "Thank you for calling Higher One" and then disconnects. I'm trying to get my * off their call list because my nephew no longer lives here and they won't STOP CALLING after repeatedly telling them this and asking them to stop calling. God forbid if I was an actual customer. This company is a ******* JOKE!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~J H in SoCal:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J H in SoCal:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J H in SoCal:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~J H in SoCal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J H in SoCal tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.