Hertz: i waited ** minutes when i was told it would be...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-138013 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-138013
GetHuman:GetHuman-138013: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-138013:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-138013 una lista de Hertz problemas comunes)
GetHuman-138013:"Lost and Found" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-138013 del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-138013:i waited ** minutes when i was told it would be ** minutes. apparently i was skipped because they didn't notice me. the rep was nice however failed to tell me about how their car coverage policy depends on if the rental is a leisure or insurance rental. i called regarding my concern but they couldn't help me because it was on the contract i signed. i got the same response from corporate. obviously, customer service is not their priority
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
GetHuman-138013:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-138013:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-138013:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
GetHuman-138013:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-138013 tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.