Hertz: We wished to see a rental agreement in English...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shig de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~shig
GetHuman:~shig: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shig:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shig una lista de Hertz problemas comunes)
~shig:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shig del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shig:We wished to see a rental agreement in English in advance of our international trip to understand the terms. We were told that Hertz could not provide us with one until the time of the rental.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~shig:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shig:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shig:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~shig:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shig tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.