Hertz: If not for *rd party consumer advocates my comp...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sherrishera de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sherrishera
GetHuman:~Sherrishera: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sherrishera:Yes I can. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sherrishera una lista de Hertz problemas comunes)
~Sherrishera:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sherrishera del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sherrishera:If not for *rd party consumer advocates my complaints would be on deaf ears. Waited forever, double booked my car, shuffled me from car to car resulting in iPhone loss*theft (which was noted moments after happening before leaving the lot). When I finally have the opportunity to speak with cust service they reject reimbursing me for said iPhone (*, brand new), instead offer me a small discount on a FUTURE rental. Obviously, if they don't take responsibility for this I would never consider using Hertz again. There is a good chance that I wouldn't use their services anyway considering the nightmare & expense they have caused me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~Sherrishera:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sherrishera:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sherrishera:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~Sherrishera:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sherrishera tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.