Heartland America: I ordered a DVD duplicator from a web ad. It wa...
Una Heartland America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DMVermut de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~DMVermut
GetHuman:~DMVermut: ¿puede decirles a nuestros otros Heartland America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DMVermut:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Heartland America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Heartland America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DMVermut una lista de Heartland America problemas comunes)
~DMVermut:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DMVermut del servicio al cliente Heartland America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Heartland America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DMVermut:I ordered a DVD duplicator from a web ad. It was never delivered. When I received my Amex charge, I called Heartland and they said they would ship it out immediately. They stalled and stalled until more than ** days had passed and now American Express refuses to open a dispute because it is "too late" and Heartland stalled me knowing the deadline would pass. They refuse to allow access to their President's office, will not take calls and demand that I write them. Letters are ignored. Do not buy from this company unless you want to be "taken"!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Heartland America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Heartland America?
~DMVermut:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DMVermut:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Heartland America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DMVermut:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Heartland America clientes?
~DMVermut:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Heartland America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DMVermut tomadas de su Heartland America problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.