Hawaiian Airlines: I was appalled by the wait time and still got n...
Una Hawaiian Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lopaka de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~lopaka
GetHuman:~lopaka: ¿puede decirles a nuestros otros Hawaiian Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lopaka:Yeah. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hawaiian Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hawaiian Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lopaka una lista de Hawaiian Airlines problemas comunes)
~lopaka:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lopaka del servicio al cliente Hawaiian Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hawaiian Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lopaka:I was appalled by the wait time and still got no one to talk to me, just alot of music reteric, we'er busy with other calls at this time, Please continue to hold,,I've never seen HAL flights delayed that long, I think in the futher I will fly Alaska Air, at least they still honor the milage program and you get to talk to a real person when you call them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hawaiian Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hawaiian Airlines?
~lopaka:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lopaka:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hawaiian Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lopaka:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hawaiian Airlines clientes?
~lopaka:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hawaiian Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lopaka tomadas de su Hawaiian Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.