HTC: I spent ** years testing tablets and hundreds o...
Una HTC reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-piltisfi de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-piltisfi
GetHuman:GetHuman-piltisfi: ¿puede decirles a nuestros otros HTC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-piltisfi:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HTC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HTC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-piltisfi una lista de HTC problemas comunes)
GetHuman-piltisfi:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-piltisfi del servicio al cliente HTC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HTC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-piltisfi:I spent ** years testing tablets and hundreds of other devices at Microsoft, Intel, and HP. I kno...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-piltisfi:I spent ** years testing tablets and hundreds of other devices at Microsoft, Intel, and HP. I know the difference between static and an electrical circuit malfunction. There is a product defect in the HTC phone I had which is extremely dangerous to the user. These phones need to be recalled before people are killed by what happened to me. I've accumulated histories of this happening on other manufacturers' devices. I'm sure you don't want your phones to start causing horrible deaths. I'm trying to get HTC to listen to my story and look at this evidence. Nobody believes me. I'm talking with product defect attorneys and am filing a dangerous product report with Consumer and Corporate Affairs. Please make sure this message gets to the boardroom level. They need to know their phone is very likely to cause deaths.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HTC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HTC?
GetHuman-piltisfi:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-piltisfi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HTC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-piltisfi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HTC clientes?
GetHuman-piltisfi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HTC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-piltisfi tomadas de su HTC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.