HTC: Called to get advance replacement expedited for...
Una HTC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Get2daChoppa! de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Get2daChoppa!
GetHuman:~Get2daChoppa!: ¿puede decirles a nuestros otros HTC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Get2daChoppa!:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HTC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HTC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Get2daChoppa! una lista de HTC problemas comunes)
~Get2daChoppa!:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Get2daChoppa! del servicio al cliente HTC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HTC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Get2daChoppa!:Called to get advance replacement expedited for my defective M* phone. Three calls and one week later, I am still waiting for even a clue as to when they intend to send me the replacement they promised. Extremely frustrating experience, and not one I will risk repeating with HTC.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HTC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HTC?
~Get2daChoppa!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Get2daChoppa!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HTC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Get2daChoppa!:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HTC clientes?
~Get2daChoppa!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HTC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Get2daChoppa! tomadas de su HTC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.