HTC has reneged on their offer of a $*** pre-pa...
Una HTC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rpoe0728 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~rpoe0728
GetHuman:~rpoe0728: ¿puede decirles a nuestros otros HTC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rpoe0728:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HTC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HTC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rpoe0728 una lista de HTC problemas comunes)
~rpoe0728:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rpoe0728 del servicio al cliente HTC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HTC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rpoe0728:HTC has reneged on their offer of a $*** pre-paid VISA card, demonstrating that they are a disloyal and untrustworthy company, and here are the details: In March, ****, HTC through promotional emails, offered a trade-in program for buyers of the upcoming HTC One smartphone. I registered my old Motorola MPX-*** phone for trade-in at that time, it qualified, and I received a confirmation email and confirmation code to enter later once I had purchased the HTC One, of which shipment of course was delayed due to parts shortages. HTC sent further emails to all recipients that they needed to purchase the One by May **, and return their old phone by June **. I purchased my One on preorder on April * and by the first of June, attempted to enter my promotional confirmation code into the website www.htctradeup.com*htcone. It was then denied and not recognized as a valid code.**I contacted HTC support by phone and explained the situation. They eventually deferred me to their rebate partner,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HTC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HTC?
~rpoe0728:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rpoe0728:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HTC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rpoe0728:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HTC clientes?
~rpoe0728:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HTC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rpoe0728 tomadas de su HTC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.