HP: No offense but outsourced service techs can nei...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~texaselfis de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~texaselfis
GetHuman:~texaselfis: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~texaselfis:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~texaselfis una lista de HP problemas comunes)
~texaselfis:"Returns and Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~texaselfis del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~texaselfis:No offense but outsourced service techs can neither speak or understand English. Twice I have been sent free mailers for warranty repairs and both times they went to who knows where. Absolutely horrible communication. They can neither speak the language or understand it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~texaselfis:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~texaselfis:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~texaselfis:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~texaselfis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~texaselfis tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.