HP: I like in the USA and couldn't be put on with a...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barb de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barb
GetHuman:~Barb: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barb:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barb una lista de HP problemas comunes)
~Barb:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barb del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barb:I like in the USA and couldn't be put on with a technician here. Instead the first tech was from El Salvador and the second was from India. Can't understand what they were saying and still could not get my computer running correctly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Barb:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barb:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Barb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barb tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.