HP: I guess I was very lucky! On my second try (go...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JKC de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~JKC
GetHuman:~JKC: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JKC:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JKC una lista de HP problemas comunes)
~JKC:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JKC del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JKC:I guess I was very lucky! On my second try (got disconnected first time), I expressed concern about not getting cut off*being put on hold too long. The man was very courteous and really helpful!!! Even on New Year's Day :-)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~JKC:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JKC:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JKC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~JKC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JKC tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.