HP: HORRIBLE TECH SUPPORT ISSUES! Barely Understand...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elizabeth Abshire de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elizabeth Abshire
GetHuman:~Elizabeth Abshire: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elizabeth Abshire:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elizabeth Abshire una lista de HP problemas comunes)
~Elizabeth Abshire:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elizabeth Abshire del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elizabeth Abshire:HORRIBLE TECH SUPPORT ISSUES! Barely Understandable Phone agents and Supervisors!!! With NO RESULTS! The HP PC has cost me $$$ & Valuable time not to mention ALL of anything I downloaded Program wise TWICE NOW!!! Seriously?!?! If this is Quality, the word should have a TOTALLY DIFFERENT DEFINITION N THE DICTIONARY!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Elizabeth Abshire:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elizabeth Abshire:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elizabeth Abshire:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Elizabeth Abshire:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elizabeth Abshire tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.