HP: make sure you keep every piece of paper they EV...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SPC de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~SPC
GetHuman:~SPC: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SPC:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SPC una lista de HP problemas comunes)
~SPC:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SPC del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SPC:make sure you keep every piece of paper they EVER give you. Receipt, service pack number, everything. Because they will ask for it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~SPC:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SPC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SPC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~SPC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SPC tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.