Bought printer at HP store online. It is defec...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Texasteasip de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Texasteasip
GetHuman:~Texasteasip: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Texasteasip:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Texasteasip una lista de HP problemas comunes)
~Texasteasip:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Texasteasip del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Texasteasip:Bought printer at HP store online. It is defective. I want it replaced. Cannot connect with someone who speaks*understands English well enough to resolve issue. Stayed on phone over an hour to no resolve. I hung up? Can I take the printer somewhere in the Dallas*Fort Worth metro to get it replaced?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Texasteasip:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Texasteasip:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Texasteasip:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Texasteasip:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Texasteasip tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.