HP: They do not understand what you mean, when aski...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-284496 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-284496
GetHuman:GetHuman-284496: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-284496:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-284496 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-284496:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-284496 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-284496:They do not understand what you mean, when asking a question. They are from different countries & speak with broken language. My question was easy. I just wanted assistance with my desktop password being reset. The rep spoke of everything except what I needed help with you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-284496:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-284496:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-284496:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-284496:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-284496 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.