HP: I got locked out of my account because the cust...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nothappy5! de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nothappy5!
GetHuman:~Nothappy5!: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nothappy5!:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nothappy5! una lista de HP problemas comunes)
~Nothappy5!:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nothappy5! del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nothappy5!:I got locked out of my account because the customer service rep. misinstructed me as to how try login with my password. So I had to wait an hour and a half, just to reset my password. I'm now going to try reset it, so I can maybe login this time. I'm hoping I will be able to* finally. Not good HP Customer Service ********.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Nothappy5!:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nothappy5!:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nothappy5!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Nothappy5!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nothappy5! tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.