Groupon: I ordered a gift for my grandsons *nd birthday...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vanjay de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vanjay
GetHuman:~Vanjay: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vanjay:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vanjay una lista de Groupon problemas comunes)
~Vanjay:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Vanjay del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vanjay:I ordered a gift for my grandsons *nd birthday (lil rx *wheel bike) It arrived ** days before his big day which was great. * days later i started putting it together, the parts did not match up, sticker decal sheet had cuts in it making them unusable. The holes where spikes go were not drilled open so tires could not be installed. Motor that connects to wheels was too large and did BBC ot fit into crevice. Needless to say,i was very disappointed. After being on hold for ** minutes only to be told they cannot ship me a replacement but that i would have to reorder, ship the defective item back and wait *-*weeks for a refund! My grandson happen to see the box with the defective pieces and was so excited but its unusable. When i attempted to reorder the item it had increased in price. One very unhappy grandma!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Vanjay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vanjay:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vanjay:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Vanjay:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vanjay tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.