Groupon: They used to be quick. I've been trying to get...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A. Kasdan de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~A. Kasdan
GetHuman:~A. Kasdan: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A. Kasdan:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A. Kasdan una lista de Groupon problemas comunes)
~A. Kasdan:"Refund My Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~A. Kasdan del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A. Kasdan:They used to be quick. I've been trying to get a refund for * months! I wait for and hour on the phone or request a call back - they never call back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~A. Kasdan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A. Kasdan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A. Kasdan:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~A. Kasdan:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A. Kasdan tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.