Greyhound: This number is useless. The rep was pleasant an...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Christine de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Christine
GetHuman:~Christine: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Christine:Yeah. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Christine una lista de Greyhound problemas comunes)
~Christine:"Find an Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Christine del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Christine:This number is useless. The rep was pleasant and straight forward but there was absolutely no resolution to the call. This number is for logging complaints, but cannot actually fix your problems. Also the booking and fares department is not linked to this customer service department so not only are they unable to resolve your issue but they cannot follow through by booking what you were looking for. Add to that they fact that they don't share your complaints with the bookings and fares department so you have to call them back (who told you to call this number in the first place) to make an actual complaint to that department. Generally Greyhound is just awful. This number was the *th real person I've spoken to about my issue in the past ** hours. ********.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Christine:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Christine:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Christine:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Christine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Christine tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.