Greyhound: Part *TWO. One more thing they said my son had...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Msdove de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Msdove
GetHuman:~Msdove: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Msdove:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Msdove una lista de Greyhound problemas comunes)
~Msdove:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Msdove del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Msdove:Part *TWO. One more thing they said my son had to call customer service even though I purchased the ticket myself, I told them he is not able to call because his phone is prepaid and he need the charge on his phone to last the ** hour ride. This is the second customer service lady I talked to the first one never said he needed to call then when he called he was on hold so long I had to add minutes to his phone(and yes I have my receipt for that too) that's even more money I had to spend for them to tell him again to go to Williams and tell him that customer service said that it was okay to give him the ticket and pay the $** to change the ticket and Williams again said NO and that left us no choice but to buy the $*** ticket. As much money and time I have spent on tickets and dealing with those pathetic people I could have put him on a flight to Dallas TX and he would have been home two hours ago. Never again and I will tell everyone Greyhound is a Ghetto Hot Mess. I would rather catc
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Msdove:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Msdove:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Msdove:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Msdove:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Msdove tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.