Greyhound: PART *ONE. I am at work and I want to cry I am...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Msdove de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Msdove
GetHuman:~Msdove: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Msdove:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Msdove una lista de Greyhound problemas comunes)
~Msdove:"Find an Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Msdove del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Msdove:PART *ONE. I am at work and I want to cry I am so upset. I have been on the phone since *am and it is **:**am and within that time I have spoken with two very horrible unintelligent not trained at all females in a so call customer service complaint line, which I think I was really calling the hood after I had to keep saying hello after I would say something because I could not get a steady conversation. Where are they finding these peoples, are they getting them from Greyhound ATL Hood People Headquarters. I think they are just getting people out of the Hood and putting them in an office with a phone and telling them to just answer it. I am so upset because not only did I purchase two separate tickets online but they would not do the exchange for $** for new tickets. I had to purchase a new ticket for $*** on top of the two tickets that I purchased yesterday and now I have to buy another ticket when my son gets to Dallas TX to get him on to Abilene TX, since Mr. Williams at the ATL lo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Msdove:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Msdove:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Msdove:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Msdove:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Msdove tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.