Greyhound: Horrible customer service. I purchased a ticket...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kent de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kent
GetHuman:~Kent: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kent:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kent una lista de Greyhound problemas comunes)
~Kent:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kent del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kent:Horrible customer service. I purchased a ticket online for my wife to travel from ATL to Nash. I have my credit card recepit, I got * conformations from GH. She shows up and they tell her ticket cancelled. They can tell her who cancelled it, when or why. I am the only one that can cancel it. I have been to call centers of GH all over the world. The ticket counter in ATL has not answered their phone for over * hours. Cust service suggested I call ATL Police to make sure the ticket agents are still there!!! what kind of F$%*&*( place is this. Call centers in South America telling me to call Atlanta police to check on the ticket agents at Greyhound????????????? Who the **** runs this circus
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Kent:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kent:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kent:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Kent:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kent tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.