Greyhound: It was difficult to understand the several diff...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Heiko de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Heiko
GetHuman:~Heiko: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Heiko:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Heiko una lista de Greyhound problemas comunes)
~Heiko:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Heiko del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Heiko:It was difficult to understand the several different accents of the agents. I was given the wrong instructions as to the correct department to call. I was accused of dialing the wrong numbers after I explained that I dialed the numbers I was given. I am presently waiting again on a line that has the same tune playing over and over and over!!*I would like to have multiple charges on my wifes MasterCard bill reversed since only one ticket was booked. I am very annoyed. my cell number is ***-***-**** email *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~Heiko:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Heiko:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Heiko:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~Heiko:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Heiko tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.