GameStop: LONG, LONG term customer, with * teenage sons w...
Una GameStop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~websuccessdiva de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~websuccessdiva
GetHuman:~websuccessdiva: ¿puede decirles a nuestros otros GameStop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~websuccessdiva:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GameStop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GameStop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~websuccessdiva una lista de GameStop problemas comunes)
~websuccessdiva:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~websuccessdiva del servicio al cliente GameStop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GameStop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~websuccessdiva:LONG, LONG term customer, with * teenage sons who one every gaming system in existence (all purchased from Game Stop), the first to pre-order games... have spent thousands of dollars at Game Stop. **Purchased Star Wars the Force, Unleashed for the PS* ($**.**) on Tuesday with Overnight Shipping, UPS erroneously marked it as delivered on Thursday. Called Friday to report and seek a replacement (as it was a gift for my son). Was advised that a replacement could not be shipped until Game Stop completed its "investigation." This process of "tracing" the package would take ** business days. **When asked to speak with a supervisor and gently remind them of my long term purchase history--I was placed on hold * times (for * minutes or more) and told that representative had spoken to supervisor and the policy stands. **When asked additional times to speak with supervisor, was finally transferred to Jamie at extension ****, who proceeded to tell me that the policy was to protect Game Stop f
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GameStop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GameStop?
~websuccessdiva:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~websuccessdiva:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GameStop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~websuccessdiva:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GameStop clientes?
~websuccessdiva:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GameStop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~websuccessdiva tomadas de su GameStop problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.