GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
Una GameStop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Formergamestopcustomer de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros GameStop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Formergamestopcustomer:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GameStop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GameStop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Formergamestopcustomer una lista de GameStop problemas comunes)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Formergamestopcustomer del servicio al cliente GameStop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GameStop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GameStop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GameStop?
~Formergamestopcustomer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Formergamestopcustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GameStop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Formergamestopcustomer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GameStop clientes?
~Formergamestopcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GameStop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Formergamestopcustomer tomadas de su GameStop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.