GameStop: Bought son a refurbished *DS XL Mario special e...
Una GameStop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~beersbo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~beersbo
GetHuman:~beersbo: ¿puede decirles a nuestros otros GameStop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~beersbo:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GameStop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GameStop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~beersbo una lista de GameStop problemas comunes)
~beersbo:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~beersbo del servicio al cliente GameStop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GameStop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~beersbo:Bought son a refurbished *DS XL Mario special edition for his b-day. A few weeks later he opened his gift and was very excited* however, this was short lived as it did not include the game the new Super Mario Bros * as expected for this special edition. It did not even have a SD card so my son could not use it. We were very disappointed. I checked the for sale ad at Gamestop web site and it never said the *DS XL Mario Special Edition would not have Super Mario Bros * nor did it say it would be shipped without a SD card. I figured this was a over-site by Gamestop. I called customer service on ** June **** for * hour and ** minutes. Eventually, after getting tired of hearing the same thing over and over that Gamestop wipes all information from game systems and they never ship SD cards. I could not understand this response, as the Mario special Edition includes Super Mario Bros *. Besides getting a XL with the Mario image this is the reason I got it for my son. I ended up refusing a ** do
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GameStop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GameStop?
~beersbo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~beersbo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GameStop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~beersbo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GameStop clientes?
~beersbo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GameStop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~beersbo tomadas de su GameStop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.