GEICO: It took ** to get a human. It never offered r...
Una GEICO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~goodnight de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~goodnight
GetHuman:~goodnight: ¿puede decirles a nuestros otros GEICO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~goodnight:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GEICO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GEICO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~goodnight una lista de GEICO problemas comunes)
~goodnight:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~goodnight del servicio al cliente GEICO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GEICO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~goodnight:It took ** to get a human. It never offered renters info i has to click on emergency auto to get someone in renters.then h hold some more because it didn't show i had a policy so i pressed another numbers to get to a a human to pay on my policy i asked her *x what was the difference if i pay ** versus ***i save the * install fee no she says ** is due and *** is total balance due. In the *th tine asking about the fee she finally said yes u wouldn't pay the fee. Omg there has to b an easier way to pay. I don't have computer access at work to payonline which they kept telling u to do instead of waiting for them to answer. Horrible horrible ** minutes total of my break time at work which i went over *. Thanks gieco
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GEICO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GEICO?
~goodnight:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~goodnight:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GEICO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~goodnight:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GEICO clientes?
~goodnight:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GEICO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~goodnight tomadas de su GEICO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.