I am not a Geico customer,but i am a claimant,l...
Una GEICO reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-homegro de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-homegro
GetHuman:GetHuman-homegro: ¿puede decirles a nuestros otros GEICO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-homegro:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GEICO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GEICO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-homegro una lista de GEICO problemas comunes)
GetHuman-homegro:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-homegro del servicio al cliente GEICO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GEICO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-homegro:I am not a Geico customer,but i am a claimant,last week one of Geicos' customers pulled in front of
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-homegro:I totaled my car and they agreed on my claim, and wrote me a check. The adjuster brought the check, but would not give it to me, due to the fact my wife is co-owner of the car, and she needed to sign the title, but she would not be home for approximately ** minutes. The adjuster, told me this being Friday, she would not be back in the area till the following Tuesday. That being yesterday oct. **. Herself or no other representative showed,or called to explain. I left her a voicemail with no reply. The insurance co sent a tow truck on Monday Oct **,and took the car away. I called today spoke to another claim rep. who said she would contact me and give me a call. Still no call. They have my car I have nothing.Do I need to report my car stolen? I need a vehicle to get to my Physical therapy appointments. Can't buy another car till receive payment. Seems like They are giving me the runaround
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GEICO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GEICO?
GetHuman-homegro:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-homegro:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GEICO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-homegro:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GEICO clientes?
GetHuman-homegro:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GEICO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-homegro tomadas de su GEICO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.