GEICO: Customer Service Supervisor was a complete idio...
Una GEICO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nolongerloveGeico de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~nolongerloveGeico
GetHuman:~nolongerloveGeico: ¿puede decirles a nuestros otros GEICO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nolongerloveGeico:Yes I can. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GEICO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GEICO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nolongerloveGeico una lista de GEICO problemas comunes)
~nolongerloveGeico:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nolongerloveGeico del servicio al cliente GEICO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GEICO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nolongerloveGeico:Customer Service Supervisor was a complete idiot on customer service! I told her that anyone could go to the geico website and enter a name and address and all their personal vehicle information registered with geico would be displayed. They don't even have to enter the correct birth date of geico account holder! Her reply was "That's what great about our website!" I checked other insurance website (USAA, and you at least have to enter SSN for verification.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GEICO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GEICO?
~nolongerloveGeico:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nolongerloveGeico:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GEICO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nolongerloveGeico:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GEICO clientes?
~nolongerloveGeico:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GEICO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nolongerloveGeico tomadas de su GEICO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.